A Envisionare valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços em nuvem. Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança de suas informações, em conformidade com as melhores práticas e as legislações aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil assim como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia e outras normas relevantes.

Coleta de Dados

A Envisionare coleta diversos tipos de dados pessoais para proporcionar e melhorar continuamente nossos serviços. A coleta de dados é realizada de forma justa, transparente e apenas para finalidades específicas e legítimas, conforme descrito na nossa Política de Proteção de Dados.

1. Informações de Conta: Quando você cria uma conta em nossa plataforma, coletamos informações pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, informações de pagamento e detalhes de autenticação. Esses dados são essenciais para a criação e manutenção de sua conta, bem como para a prestação dos serviços contratados.
2. Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nossos serviços. Isso inclui registros de acesso (logs), endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visualizadas, duração das visitas e outras atividades de uso. Esses dados nos ajudam a entender melhor como nossos serviços são utilizados e a identificar áreas para melhorias.
3. Informações Técnicas: Armazenamos dados sobre os dispositivos e sistemas operacionais que você utiliza, como tipo de dispositivo, identificadores únicos, versão do sistema operacional, configuração do hardware e outros dados técnicos. Essas informações são utilizadas para otimizar sua experiência e garantir a compatibilidade de nossos serviços.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para rastrear a atividade em nosso serviço, manter certas informações e proporcionar uma experiência personalizada. Os cookies podem armazenar preferências do usuário, histórico de navegação e outras informações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para avisar quando um cookie estiver sendo enviado, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns de nossos serviços. Consulte nossa Política de Proteção de Dados para mais detalhes.

Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:

1. Prestação de Serviços: Para fornecer, operar, manter e melhorar nossos serviços em nuvem, garantindo sua funcionalidade e segurança. Isso inclui a autenticação de usuários, a execução de transações e a comunicação relacionada aos serviços.
2. Personalização: Para personalizar sua experiência e melhorar recomendações, adaptar nossos serviços às suas necessidades e melhorar a relevância de nosso conteúdo e publicidade. Utilizamos dados de uso e preferências para oferecer uma experiência mais eficiente e alinhada com seus interesses.
3. Comunicação: Para entrar em contato com você sobre atualizações, ofertas, eventos e outras informações relevantes relacionadas aos nossos serviços. Podemos enviar comunicações promocionais, newsletters e notificações importantes sobre alterações em nossos serviços ou políticas.
4. Segurança: Para proteger nossos usuários e serviços, detectar e prevenir fraudes, abusos, ameaças de segurança e atividades ilegais. Implementamos medidas de segurança avançadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados e outras vulnerabilidades, conforme detalhado na nossa Política de Proteção de Dados.
5. Pesquisa e Desenvolvimento: Para realizar pesquisas, análises e estudos que nos permitem melhorar nossos serviços, desenvolver novos produtos e funcionalidades e entender melhor as necessidades e preferências de nossos usuários.

Compartilhamento de Dados

A Envisionare não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros em determinadas circunstâncias, sempre com base legal e mediante garantias adequadas, conforme descrito na nossa Política de Proteção de Dados:

1. Fornecedores de Serviços: Compartilhamos informações com fornecedores que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de servidores, marketing e atendimento ao cliente. Esses fornecedores têm acesso às suas informações apenas para realizar tarefas específicas em nosso nome e são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política e a legislação aplicável.
2. Conformidade Legal: Podemos divulgar suas informações para cumprir com obrigações legais, responder a processos judiciais, solicitações de autoridades governamentais ou proteger os direitos, propriedade e segurança da Envisionare, de nossos usuários e do público. Essa divulgação pode incluir cooperação com autoridades de fiscalização e regulatórias, investigações de fraude e outras exigências legais.
3. Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição, reestruturação, falência ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte do negócio. Nesse caso, notificaremos você sobre a transferência e quaisquer escolhas que você possa ter em relação às suas informações pessoais.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas práticas de segurança incluem:

1. Criptografia: Utilizamos protocolos de criptografia avançados [citar exemplos vagos de tecnologias/tipos de criptografias utilizadas] para proteger os dados durante a transmissão e em repouso. Isso garante que suas informações sejam protegidas contra acessos não autorizados enquanto são transmitidas pela internet e quando armazenadas em nossos servidores.
2. Controle de Acesso: Restringimos o acesso a informações pessoais aos funcionários, contratados e agentes que precisam saber dessas informações para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços. Todos os indivíduos com acesso a informações pessoais são sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e são treinados em práticas de segurança da informação.
3. Auditorias e Monitoramento: Realizamos auditorias regulares e monitoramento contínuo de nossos sistemas para detectar e responder a vulnerabilidades e incidentes de segurança. Utilizamos ferramentas de monitoramento e detecção de intrusões, análises de logs e auditorias de conformidade para garantir a integridade e segurança de nossos sistemas.
4. Plano de Resposta a Incidentes: Temos um plano de resposta a incidentes de segurança que inclui procedimentos para lidar com violações de dados e outras emergências de segurança. Em caso de incidente de segurança, adotaremos medidas imediatas para mitigar os impactos, notificar os usuários afetados e as autoridades competentes, conforme exigido por lei e descrito na nossa Política de Proteção de Dados.

Direitos dos Titulares de Dados

Você tem direitos relacionados às suas informações pessoais, conforme estabelecido pela legislação aplicável e detalhado na nossa Política de Proteção de Dados. Esses direitos incluem:

1. Direito de Acesso: Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e obter acesso aos dados que mantemos sobre você.
2. Direito de Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Direito de Portabilidade dos Dados: Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro provedor de serviços, em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
4. Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições e exceções previstas em lei.
5. Direito de Restrição de Processamento: Você pode solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando contesta a exatidão dos dados ou a legalidade do processamento.
6. Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para finalidades específicas, como marketing direto, quando não houver base legal para o processamento.
7. Direito de Revogação de Consentimento: Quando o processamento de dados pessoais for baseado em consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Exercício dos Direitos

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais disponibilizados nesta política. Responderemos a todas as solicitações de acordo com a legislação aplicável, dentro de prazos razoáveis. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Consulte nossa Política de Proteção de Dados para mais detalhes sobre o exercício de seus direitos.

Retenção de Dados

A Envisionare retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem a duração do relacionamento com o usuário, a necessidade de cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a execução de nossos acordos, conforme descrito na nossa Política de Proteção de Dados.

Transferências Internacionais de Dados

Podemos transferir suas informações pessoais para outros países onde operamos, inclusive para países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem. Quando transferimos dados para fora de sua jurisdição, garantimos que as informações sejam protegidas de acordo com esta política e as leis aplicáveis, utilizando mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais padrão e acordos de transferência de dados, conforme detalhado na nossa Política de Proteção de Dados.

Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação e interações com nossos serviços. Isso nos ajuda a melhorar a funcionalidade e o desempenho de nosso site, bem como a proporcionar uma experiência personalizada e relevante. Os cookies podem ser divididos nas seguintes categorias:

1. Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles são geralmente configurados em resposta a ações feitas por você, como configuração de preferências de privacidade, login ou preenchimento de formulários.
2. Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam nosso site, como páginas mais visitadas e mensagens de erro. Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho do site e entender como os usuários interagem com nossos serviços.
3. Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e personalizados. Eles podem ser definidos por nós ou por terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas.
4. Cookies de Publicidade: Utilizados para coletar informações sobre seus hábitos de navegação e fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Esses cookies podem ser definidos por parceiros publicitários e utilizados para construir um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site e a qualidade dos serviços oferecidos. Para mais informações, consulte nossa Política de Proteção de Dados.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou leis aplicáveis. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através de nossos serviços, e/ou outros meios apropriados, como e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais. Consulte nossa Política de Proteção de Dados para obter informações atualizadas.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@envisionare.com.br ou por meio de nosso endereço físico:

Rua Conceição do Araguaia, 215, Cidade Patriarca
São Paulo, SP, 03551-100
Brasil

Última atualização: 29 de junho de 2024